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在相关部门监管不力的情况下

发布:admin05-07分类: 军事

  闹得沸沸扬扬的奔驰车主维权事件,最终以奔驰车主和西安利之星奔驰4S店达成换车补偿等和解协议结束。有网友和媒体因此认为这个事情最终成了一场闹局,奔驰没有道歉,没有退款,没有赔偿,女车主还是妥协了,对奔驰销量没有丝毫影响。

  天涯君不能赞同这个观点,事情以这种方式结束,对于女车主而言,无疑是最好的结局。女车主购买的奔驰到底为何漏油还有待检测,由此判定奔驰品质有问题,号召大家抵制奔驰未免过于偏激和武断。客观而言,这次维权事件之所以闹得这么大,关键原因并不是奔驰的品质有多差,而是奔驰的营销管理体系混乱、管理僵化导致,再加上女研究生撒泼、奔驰、没开出店门就漏油这些关键字眼,以及跟赵薇基本没有关系的关联,以及西安利之星傲慢的女高管和劣迹累累的前科,才导致事件不断发酵,成为全国人民茶余饭后的谈资。而女车主仍然选择奔驰,是其个人的喜好,我们无从指责。

  对于车主汽车“金融服务费”的问题,银保监会已要求北京银监局对奔驰汽车金融开展调查。

  这对于汽车消费者来说,无疑是个喜大普奔的好消息,因为在女车主控诉4S店乱收费之前,绝大部分消费者都以为金融服务费是正常的收费项目,并不知道这是4S店乱收费,也不知道可以不缴或少缴。

  尽管彻底取消金融服务费还要看相关部门的监管力度和整改决心,但至少以后4S店在收取金融服务费时会明码标价,走正常流程,不会再要求私下交易,胡乱收费。

  除此之外,4S店其他项目乱收费的情况也引起了媒体和相关部门的关注,至于能不能得到整改,当然有待观察。但至少会让4S店有所收敛,不敢再明目张胆乱收费。

  这次奔驰女车主维权之所以引起广泛关注还有一个重要原因是,这位女车主实在太厉害了,无论是坐在奔驰发动机盖上哭泣维权、还是后面接受采访、和西安利之星女高管对谈,她始终不卑不亢、思路清晰、有理有据,让人几乎找不到漏洞和槽点,赢得了吃瓜群众的同情心和支持。反倒是西安利之星的女高管因为做作和傲慢,获得网友一边倒的批评指责。所以,很多网友都认为这充分证明了知识的重要性,关键时刻还是要用知识来武装自己,才能更强大。

  中国人由于长久以来的儒家思想的熏陶和教育,在遇到事情的时候不少人第一个想到的是面子,即使自己的合法权益遭到侵害,也很少有激烈维权的。此次奔驰女车主如果不是坐在发动机上以撒泼的方式维权,也很难引起舆论关注,最终估计也很难维权成功。所以,奔驰女车主事件也教育我们,在相关部门监管不力的情况下,我们要学会用智慧、用心机为自己维权,不要怂,要有“死磕”精神,要敢于维护自己的合法权益。按闹分配,在当前的现实下,并不是句玩笑话。

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