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负责人不露面协调

发布:admin06-12分类: 汽车

  云南网讯(实习记者 韩焕玉)因为车座位有点松动,车主江先生一年来到奔驰4S店修理了六次,老毛病没修好,却增添了新毛病。当江先生向新闻媒体爆料后,到4S店想找负责人理论时,负责人不露面协调,反而在记者离开时喊保安人员追赶,欲砸相机、删照片。此事,发生在9月1日,昆明。

  2012年9月份,昆明市民江先生在位于园博路与穿金路交叉口附近的云南远安昆星汽车维修公司4S店购买了一辆价格约40万元的奔驰C300汽车,一年后主驾驶座位出现松动现象,后靠时会发出“咔嗒”的声响。江先生称,此问题看起来小,其实不小,处于驾驶位置,如果不修好,可能有安全隐患,而且每次坐下去发出声音也令人很不舒服。为此问题,江先生一年来,已经跑这家4S店六次,却一直没修理好,而且在修理过程中,座位下的饰板也被拆坏,店方免费更换之后,每次坐下时,也会发出“咔嗒”的声响。

  令江先生不能理解的是,每一次来修理时,都是一位新师傅来“打发”他,之前比较熟悉情况的修理师傅都不出现。每次修完开一两个月又出现这种问题,问题反复出现,而从来没有一位负责人跟他解释到底问题出在哪里,如何彻底解决。

  无奈之下,江先生于2014年9月1日将此事投诉到昆明工商局12315,并邀请新闻媒体记者一道,到该奔驰4S店找相关负责人协商解决。

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